Επικαιρότητα :
Αρχική » » Γιατί κάποια στιγμή θα κλείσει ο ΟΤΕ

Γιατί κάποια στιγμή θα κλείσει ο ΟΤΕ

Δημοσιεύουμε μία καταγγελία αναγνώστη.

"Στην εταιρεία που εργάζομαι υπάρχουν δύο ISDN γραμμές (γραμμή με δύο κανάλια επικοινωνίας) και ζητήσαμε από τον ΟΤΕ να μας τις μεταφέρει στη νέα έδρα και να γίνουν και μετατροπή σε PSTN (απλές γραμμές όπως του σπιτιού). Η αίτηση έγινε στις αρχές του Δεκέμβρη. Αφού τις ξηλώσανε και τις άφησαν στον αέρα (όταν τις καλεί κάποιος ακούγεται μήνυμα ο συνδρομητής έχει κάνει αίτηση μεταφοράς και μέχρι να ολοκληρωθεί η γραμμή δεν θα λειτουργεί) πέρασαν 40 ημέρες χωρίς να γίνει καμία απολύτως ενέργεια. Μετά από δεκάδες τηλέφωνα στο κέντρο, στα ραντεβού και στο τεχνικό, είχαν το θράσος, άκουσον-άκουσον,  να μου απαντήσουν ότι είναι πρόβλημα της εφαρμογής που χρησιμοποιούν και να καλέσω ξανά στο κέντρο για να τους πως να το διορθώσουν. Ενδιάμεσα όλο αυτό το διάστημα ζήτησα να μου κάνουν προώθηση ώστε να κτυπούν σε ένα κινητό τηλέφωνο αλλά ούτε αυτό μου είπαν ότι μπορούν να το κάνουν. Επιπλέον σε αρκετά από τα δεκάδες τηλέφωνα που έγιναν, πέραν της αδιαφορίας υπήρχαν και η σχετική έλλειψη ευγένειας. Με τα πολλά ζήτησα από έναν εναλλακτικό πάροχο σταθερής τηλεφωνίας να γίνει φορητότητα και να αναλάβει να κάνει τη μεταφορά. Μπορεί να πάρει άλλο τόσο χρόνο να ολοκληρωθεί η διαδικασία αλλά τουλάχιστον εκεί μπορείς να συνεννοηθείς".



Μοιραστείτε το :

Διαβάστε Επίσης

ΕΦΗΜΕΡΙΔΕΣ




ΑΡΧΕΙΟ

 
Υποστήριξη : K-Smart IT Business Solutions |
Proudly powered by Blogger
Copyright © 2012. Αγαπώ την Ελλάδα - All Rights Reserved
Σχεδίαση K-Smart